Lexy голосовой тренажёр языка
Начать бесплатно

Договор публичной оферты

Документ опубликован ТОО «Языковые технологии» и действует в редакции, размещённой на сайте компании.

Товарищество с ограниченной ответственностью «Языковые технологии» в лице генерального директора Гусенкова Андрея Сергеевича, именуемой в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, публикует настоящий Договор оферты об оказании Услуг, являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – Заказчик) в соответствии с условиями Гражданского Кодекса Республики Казахстан.

1. Общие положения

1.1. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки и использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.

1.2. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, осуществляет оплату Услуг Исполнителя (Продавца) в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК. Оплата Услуг Заказчиком (Покупателем) является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию образовательных услуг, Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2.2. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.

2.3. Все информационные материалы, представленные на сайте https://lexylearn.com, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о характеристиках Услуг, таких как: информация о вашем будущем преподавателе, расписании занятий, точной дате начала и длительности курса/обучения. В случае возникновения у Заказчика вопросов об Услугах, перед оплатой ему необходимо обратиться за консультацией к представителям Исполнителя в лице менеджеров компании по указанным на веб-сайте контактам.

3. Способы и порядок оплаты

3.1. Оплата Услуги Заказчиком может осуществляется на усмотрение Заказчика путем перечисления денежных средств в режиме онлайн через систему электронных платежей на сайте Исполнителя;

3.2. Дополнительные комиссии за перечисления денежных средств, если таковые имеются, оплачиваются Заказчиком;

3.3. После получения платежа, Заказчик получает ссылку электронного фискального чека от Исполнителя на указанный при оплате номер телефона;

3.4. Цена на любую позицию Услуги отображает только стоимость Услуги без учета комиссионных сборов банка Заказчика за перевод денежных средств.

3.5. Оплата Заказчика на интернет-сайте означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты является датой заключения Договора оферты между Исполнителем и Заказчиком.

4. Порядок рассмотрения претензий и споров

4.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в бумажной письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.

4.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены варианты:

4.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Договором оферты, заключенным в результате Акцепта Договора оферты, стороны решают путем переговоров. Если решения спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

5. Возврат денежных средств, уплаченных в виде предварительной оплаты за услуги

5.1. Заказчик, являющийся физическим лицом, пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

5.2. Заказчик в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV, исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

5.3. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком/Обучающимся в адрес Исполнителя посредством направления претензии в окно службы поддержки в Личном кабинете на Платформе. Срок рассмотрения Исполнителем претензии(-ий) составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. По истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:

5.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком заданий, являющихся частью оказываемой Исполнителем Услуги, является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается Сторонами Договора.

5.5. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе принять решение о возврате уплаченных Заказчиком денежных средств по настоящему Договору. Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика требования о возврате уплаченных денежных средств. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности:

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 30 % от стоимости Услуги. В том случае, если Заказчик/Обучающийся не использовал предоставленный ему доступ к материалам, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, в организованных Исполнителем мероприятиях, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

5.6. В случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их перечисления на счет, с которого они поступили. Все риски, связанные с неполучением возвращенных Исполнителем денежных средств в соответствии с данным пунктом несет Заказчик.

5.7. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о возврате денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

5.8. Денежные средства зачисляются на банковскую карту Заказчика в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Исполнителем претензии Заказчика о возврате денежных средств.

6. Хранение и обработка персональных данных

6.1. Заказчик в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» в результате Акцепта Договора оферты даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным Заказчика, либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами. Заказчик при Акцепте Договора оферты соглашается на получение рекламной информации.

7. Срок действия, порядок изменения и расторжения договора оферты

7.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящего Договора оферты является Оплата Заказчиком Услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты.

7.2. Договор оферты действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию Услуг и в течение иных сроков, если такие сроки указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.

7.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор оферты, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре оферты, опубликованном на сайте https://lexylearn.com.

7.4. Договор оферты может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке с уведомлением Исполнителя за 5 (пять) календарных дней до расторжения без уплаты пени, штрафов и иных дополнительных платежей.

7.5. При расторжения Договора оферты по причинам Заказчика, не зависящим от Исполнителя, предоплата за услуги возврату не подлежит.

8. Прочие условия

6.1. Настоящим ЗАКАЗЧИК соглашается с обязательными условиями настоящего Договора публичной оферты.

6.2. В соответствии с условиями настоящего Договора публичной оферты Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

6.3. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в электронной или письменной форме с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.

11. Реквизиты Исполнителя

Реквизиты

ТОО «Языковые технологии»

БИН: 231040018745

Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Ауэзова, 14А, 050009

E-mail: esp.lang.tech@gmail.com